O vídeo Help Desk na Idade  Média é um vídeo muito interessante, ele nos fala da dificuldade que temos em lidar com o novo, e por ser novo este muitas vezes nos parece muito complicado, muito mais até do que realmente é.

A mesma dificuldade interpretada na Idade Média com o uso do livro impresso, que naquele momento era novidade, temos hoje em usar o computador, a internet e suas ferramentas. Contudo não podemos ter medo desse novo, devemos explorá-lo, conhecê-lo e se precisarmos pedir ajuda, assim como no vídeo, aos que tem mais conhecimento de causa. O que não podemos é ficar para trás, precisamos interagir com o momento histórico e tecnológico que estamos vivenciando.

No vídeo Web 2.0, esse trás algo que muitas vezes esquecemos, a internet somos nós, o mundo virtual fomos nós que criamos, ele foi feito para aproximar pessoas, apresentar ideias, informar ao mundo o que somos individual e coletivamente. Nós inventamos a máquina e nela deve estar a essência do ser humano. Ela pode ser usada para fins bons ou ruins, mas isso não é uma escolha da máquina e sim do homem que a construiu e utiliza.

E a máquina foi feita para ser complexa, ela não contém só textos, contém textos , imagens, vídeos, textos dentro de textos, imagens dentro de contextos, contextos diferentes dentro do mesmo texto ...  Por meio dela nos inventamos e reinventamos todos os dias, a cada momento. Mas  não podemos perder de vista a nossa essência, o que somos e o que queremos para nós e para o mundo ao qual fazemos parte, seja ele virtual ou real.